“Não é hora de egos e hierarquias. É hora de se aproximar e ouvir. O cenário mudou de forma tão drástica que cada um foi atingido de uma forma. Todos perderam suas certezas, e ignorar que os medos existem não é a melhor forma de reagir à crise. É preciso ter empatia e paciência para ressignificar emoções neste momento delicado.”
Claudia Bittencourt, sócia fundadora e diretora geral do Grupo Bittencourt, fala sobre a importância da liderança nestes tempos de enfrentamento à covid-19
