A Starbucks está trabalhando para evitar que seus clientes enfrentem longas filas para fazer seus pedidos. A norte-americana disse que lojas lotadas acabam desestimulando potenciais clientes e levaram a uma queda nos pedidos em seu primeiro trimestre fiscal.
De acordo com o banco de investimento William Blair, a empresa está testando diversas soluções, como preparar os pedidos feitos por aplicativos em locais diferentes dos pedidos feitos nas lojas, remanejar funcionários em horários de pico e escanear o código de barras das bebidas para que os clientes sejam notificados pelos aplicativos quando suas bebidas estiverem prontas.
Fonte: PEGN
